Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden? Neem dan contact op met onze serviceafdeling. Onze medewerkers kunnen al je vragen beantwoorden.
Aanleveren
Wat zijn geschikte bestandsformaten?
Een drukbestand voor je sticker kun je aanleveren in de bestandsformaten pdf, png of jpg.
Waar moet de kwaliteit van een foto aan voldoen?
Onze voorkeur gaat uit naar een afbeelding van 100 dpi of meer. Foto's die met een mobiele telefoon gemaakt zijn, kunnen in de meeste gevallen goed gebruikt worden. Dit moeten wel de orginele foto's zijn die met de camera gemaakt zijn. Foto's die vanuit WhatsApp zijn bewaard zijn kwalitatief slechter omdat ze gecomprimeerd zijn.
Hoe kan ik het te drukken bestand aanleveren?
Lees alles bij informatie over het aanleveren van je drukbestand.
Algemeen
Ik ben akkoord met de offerte en wil de stickers bestellen. Wat nu?
Ben je akkoord met onze offerte? Laat het ons weten door een reply te sturen op de gestuurde offerte e-mail. Als dat van toepassing is, stuur dan je drukbestand mee. Nadat wij je reply hebben ontvangen sturen wij een digitale drukproef. Hierin zie je een voorbeeld van de sticker. Pas nadat je met de digitale drukproef akkoord bent gegaan, gaan wij je stickers maken.
Hoe verloopt de bestelprocedure?
Kan ik een sample van een sticker ontvangen?
We kunnen je diverse samples toesturen van reeds gemaakte stickers. Het is helaas niet mogelijk een sample te sturen van je eigen sticker. We moeten dan het hele drukproces opstarten voor één exemplaar. Daar zijn te hoge kosten aan verbonden.
Wat is de kwaliteit van de stickers?
Onze vinyl stickers zijn altijd van buitenkwaliteit en worden volgens de hoogste standaarden gemaakt. Laat je ze afwerken met laminaat, dan zijn ze ook bestand tegen invloeden van buitenaf zoals vocht, zonlicht en krassen.
De stickers zijn niet goed. Wat nu?
Helaas worden er wel eens fouten gemaakt, ook door ons. Ben je niet tevreden over de geleverde stickers, laat ons dat dan zo snel mogelijk weten. In ieder geval binnen 3 werkdagen na de levering van de stickers. Mail ons of bel ons, dan proberen wij jouw klacht zo snel mogelijk goed op te lossen.
Wat is laminaat?
Met lamineren leggen we een beschermlaag over de sticker heen. De opdruk wordt hierdoor extra goed beschermd tegen vocht, lichtinwerking en krassen.
Wat is een breekslit?
Onze losse vinylstickers krijgen een breekslit. Dit is een oppervlakkige snee in het schutvel. Als je de sticker een beetje buigt, breekt de snee open en kun je het schutvel handig van de sticker afhalen.
Wat is slitten?
Met een speciaal apparaat snijden we met een mesje door het stickermateriaal, maar niet door het schutvel. Hierdoor kun je makkelijk de sticker van het schutvel halen. Dit is handig als je stickers in een specifieke vorm wilt laten maken, bij kleine stickertjes en bij meerdere stickers op een vel.
Wat is het schutvel?
Dit is de drager van de sticker. Dit gedeelte gooi je normaal gesproken weg als je de sticker gebruikt hebt.
Betaling
Hoe verloopt de betaling?
StiQers.nl maakt het je zo makkelijk mogelijk. Daarom kun je bij ons op verschillende manier betalen. Je kan kiezen voor de volgende betaalmethoden:
- Direct betalen via iDeal
- Op rekening betalen voor vaste klanten
De betaaloptie van je keuze geef je aan bij het afronden van je de bestelling.
Kan ik ook achteraf betalen?
Ben je een vaste klant of een grote instelling die niet vooraf kan betalen? Dan is het mogelijk om op rekening te betalen. Wij maken hierover altijd een afspraak. Stuur een mail naar info@stiqers.nl voor meer informatie.
Kan ik met een creditcard betalen?
Helaas kunt u bij ons niet met een creditcard betalen.
Ontwerpmodule
Mijn afbeelding laat bij het schalen een rode rand zien. Wat is er aan de hand?
Als je het geuploade element gaat schalen en je krijgt een rode rand met ankerpunten te zien. Dat betekend dat de kwaliteit wordt overschreden. Het element zal dan onscherp gedrukt worden.
Klantenservice
Wil je rechtstreeks contact met onze klantenservice? Bel dan op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur. Onze medewerkers helpen je graag. Het telefoonnummer is: 013-511 05 02
Aanleverspecificaties
Bestel je bij ons stickers, dan is het belangrijk dat je drukbestand aan de juiste eisen voldoet. We hebben alle eisen voor je op een rij gezet op de pagina Aanleverspecificaties
Advies op maat!
Bij ons kun je stickers eenvoudig zelf bestellen en ontwerpen. Wij doen er daarna alles aan om jouw stickers zo snel, mooi en goed mogelijk te maken. Kom je er niet uit of wil je iets anders weten? Kijk dan bij "Hulp" of stuur een e-mail naar info@stiqers.nl.
Betalingsmogelijkheden
- Op rekening
- Via Ideal